Dr. Irena Eris ist das bekannteste weibliche Gesicht der polnischen Wirtschaft und ist ein gutes Beispiel für einen erfolgreichen Unternehmer mit menschlichem Antlitz.
Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Piaseczno. Es ist von Außen ein unscheinbares niedriges Gebäude. Hier arbeitet eine der bekanntesten polnischen Businesswoman. Am Empfang herrscht außergewöhnliche Stille. Die Innenräume sind sehr dezent eingerichtet. Der Stil ist minimalistisch, doch es ist alles vorhanden, was notwendig ist, damit die Mitarbeiter und Kunden sich wohl fühlen. Während der Wartezeit auf das Treffen mit Dr. Irena Eris betrachte ich die in einer Vitrine ausgestellte Kosmetikserie. Die Tür öffnet sich und eine große, elegante Frau begrüßt mich lächelnd. Wir nehmen in einem großen und bequemen Arbeitszimmer Platz.
Das erste Labor hat sie 1983 gegründet. Sie begann mit der Produktion einer Creme unter recht einfachen Bedingungen. Anfangs verbrachte ich fast den ganzen Tag mit einer Angestellten im Labor. Ich arbeitete an Rezepten, anschließend haben wir zusammen die Mixturen gemischt und abgefüllt – erinnert sie sich. Die Kosmetikartikel, die sie verkaufte, erfreuten sich großer Beliebtheit, die Kunden wollten mehr. So viel mehr, dass sie ab 1989 die Nachfrage nicht mehr befriedigen konnte. Sie war jedoch nicht von Anfang an selbstständig. Nach ihrem Pharmakologie-Studium, der Doktorarbeit und mit ihren Fremdsprachenkenntnissen bekam sie einen Arbeitsplatz beim Pharma-Konzern Polfa in Warschau. Doch die sozialistischen Strukturen bremsten ihre Kreativität. Ihr Hauptmotiv war nicht das Geld, sondern der Wunsch nach Selbstverwirklichung – sagt Frau Doktor. Neue Möglichkeiten ergaben sich erst nach 1989, als die Marktwirtschaft eingeführt wurde. Wir begannen dann, einen eigenen Betrieb aufzubauen, weil sich das Unternehmen bis dahin in 3 Mitwohnungen befand. Wir konnten endlich anfangen, einzelne Geschäftszweige aufzubauen und untypische Marktsegmente zu besetzen. Es war mir schon damals klar, dass ich ein Schönheitsimperium aufbauen möchte – erinnert sie sich.
Die Produkte der Firma Dr. Irena Eris werden heute nach neuesten Erhebungen von 93% der Polen erkannt. Die Firma betreibt 26 Kosmetikinstitute in Polen und 3 im Ausland: in Kaliningrad, Prag und Bogota. Das Institut in Bogota wurde infolge einer romantischen Geschichte eines jungen Kolumbianers gegründet. Während seines Urlaubs in Europa verliebte er sich in eine Polin. Er verbrachte einen Monat in Polen und ließ sich von seiner Freundin überreden, seiner Mutter Kosmetikartikel von Dr. Irena Eris als Geschenk mitzubringen. Er brachte sie nach Kolumbien und sie haben seiner Mutter so gut gefallen, dass sie mit ihrem Mann beschlossen hat, ein Institut in ihrem Heimatland zu gründen. Das war ein riesen Abenteuer für uns. Wir haben das Lokal begutachtet, die Mitarbeiter geschult und das gesamte notwendige Know-how übermittelt – erinnert sich Dr. Irena Eris. Sie ist persönlich angereist, um das Institut feierlich zu eröffnen. Die Kosmetikartikel dieser Firma sind ebenfalls in Großbritannien, den USA und sogar in Taiwan bekannt. Welche Produkte sind besonders in Asien interessant? – Die Asiaten haben sich immer schon für eine helle Hautfarbe begeistert, deswegen interessieren sie sich besonders für Hautaufheller und andere Produkte zur Hautpflege – sagt Frau Doktor. War es schwierig, auf internationalen Märkten Fuß zu fassen? Polen wird in der Welt nicht positiv wahrgenommen. Eine negative Meinung haben vor allem jene, die noch nie in unserem Land waren. Polnische Nahrungsmittel hingegen, sind weltweit sehr beliebt weil sie als ökologisch und gesund gelten. Das ist darauf zurückzuführen, dass Polen meistens mit Landwirtschaft, Rückständigkeit und fehlender Industrie in Verbindung gebracht wird. Schwieriger ist die Lage in der polnischen Kosmetikindustrie. Doch Dr. Irena Eris hat ein Mittel dagegen gefunden. Unsere Kosmetikartikel sind innovativer als ausländische Produkte, wir haben z.B. als erste Firma weltweit Folsäure angewandt und als erste Firma in Europa das Vitamin K in unsere Produktionsprozesse eingeführt. Die Produkte von Dr. Irena Eris erfreuen sich dank ihrer hohen Qualität, dank der wissenschaftlichen Grundlagenforschung und durch Erfahrungsaustausch weltweit großer Beliebtheit. Doch das wäre ohne das Wissenschafts- und Forschungszentrum undenkbar.
Henryków ist eine Siedlung in der Nähe von Białołęka bei Warschau. Hier befindet sich in einem restaurierten Schloss aus dem 19. Jh. das Wissenschafts- und Forschungszentrum. Die Einrichtung ist das Lieblingsprojekt von Frau Eris – verrät uns ihre Assistentin. Wir erforschen hier die Physiologie der Haut. Fertige Produkte werden an Freiwilligen, sog. Versuchspersonen getestet. Wir messen verschiedene Hautparameter wie den Feuchtigkeitsgehalt, den Fettgehalt und die Hautfaltentiefe – verrät uns Frau Eris. Was geschieht, wenn die Produkte die Vorgaben nicht erfüllen? Wir arbeiten weiter an der Rezeptur in unserem Technologie- und Markteinführungslabor und bringen das Produkt erst dann in den Handel, wenn es wirkungsvoll, sicher und innovativ ist – sagt Frau Eris. Sie weiß, dass sie sich keine Nachlässigkeit erlauben darf. Die Marke ist bereits bekannt und beliebt, das verpflichtet. Sie hat die Marke über Jahre aufgebaut, anfangs geschah das noch unbewusst. – Ich begann intuitiv die volle Verantwortung für jede Cremedose zu übernehmen, weil ja mein Name darauf stand. Ich habe immer schon großen Wert nicht nur auf die Qualität, die Verpackung und den Vertriebsweg des Produktes gelegt, sondern mich auch intensiv um die Kunden gekümmert. Ich habe darauf geachtet, was der Kunde erwartet und habe mit neuen Angeboten versucht, diese Erwartungen zu befriedigen. Das Angebot erweiterte sich von Jahr zu Jahr: neue Kosmetikserien, Kosmetikinstitute und SPA-Hotels.
Sie hat ihr Schönheitsimperium gemeinsam mit ihrem Mann aufgebaut. Er unterstützte sie, als sie ein eigenes Labor gründen wollte. Sie stand niemals vor der Wahl: Familie oder die Firma. - Es ist mir gelungen, zwei Sphären miteinander zu verbinden, die für mich beide sehr wichtig sind. Ich habe zwei Kinder. Das eine ist schon aus dem Haus, das andere möchte noch zu Hause bei Mutter und Vater bleiben. Wenn man ein gelungenes Familienleben hat und nicht ständig an die Arbeit denken muss, ist man kreativer und ist distanzierter bei dem, was man macht – gesteht Frau Eris. Wie entspannen sie sich? - Ich habe wenig Freizeit. Ich verreise mit meinem Mann gerne weit weg. Ich nehme dann die Bücher mit, die ich gerne lesen möchte. Ich bin gerne an der frischen Luft und widme mich gerne dem Nichtstun.Obwohl sie lieber anonym bleiben würde, weckt sie stets das Interesse der Medien, Hochschulen und Wirtschaftsinstitutionen die sich mit Fallstudien befassen. Sie ist ein gutes Beispiel für jemanden, der etwas im Leben erreichen konnte. Über sich selbst sagt sie: Ich bin ein ganz normaler Mensch, der weiß, was er will und über das entsprechende Fachwissen verfügt. Es ist ihr gelungen, das Berufsleben mit Privatinteressen zu verbinden, was unserer Meinung nach hervorragend ist!
Beata Steć b.stec@region24.info
Dr Irena Eris to najbardziej znana, kobieca twarz polskiego biznesu. Ujmuje ciepłem i otwartością. Jest przykładem kogoś, kto osiągnął sukces.
Piaseczno, siedziba Laboratorium Kosmetycznego Dr Irena Eris. Zza okien samochodu wyłania się niewysoki budynek. To tu pracuje jedna z najbardziej znanych bizneswoman w Polsce. W recepcji panuje niezwykła cisza. Żadnego przepychu w wystroju wnętrza. Minimalistyczny styl, ale jest wszystko, czego potrzeba, aby pracownicy i klienci czuli się komfortowo. W oczekiwaniu na spotkanie z jedną z czołowych polskich bizneswoman zapoznaję się z linią kosmetyków wystawionych w szklanej gablocie. Otwierają się drzwi i wychodzi wysoka, elegancka kobieta z ciepłym uśmiechem na ustach. Siadamy w przyjemnym, dużym gabinecie.
Swoje Laboratorium założyła w 1983 roku. Zaczęła od produkcji jednego kremu w kameralnych warunkach. - Początkowo cały dzień spędzałam z pracownicą w Laboratorium. Opracowywałam receptury, następnie razem przygotowywałyśmy masy, nakładałyśmy je do pudełeczek- wspomina. Kosmetyki, które sprzedawała cieszyły się dobrą opinią, klienci chcieli więcej. Na tyle więcej, że do 1989 roku nie nadążała z zaspokojeniem popytu na rynku. Nie od razu działała na własną rękę. Po studiach farmaceutycznych z doktoratem i świetną znajomością języków obcych zaczęła pracę w warszawskiej Polfie. Jednak socjalistyczne struktury hamowały jej kreatywność. – Nadrzędnym motywem do działania nie były pieniądze, tylko chęć znalezienia miejsca do samorealizacji - opowiada pani doktor. Nowe możliwości pojawiły po 1989 roku, kiedy wprowadzono gospodarkę rynkową. – Zaczęliśmy budować własny zakład, bo dotychczas firma mieściła się w 3 wynajmowanych pomieszczeniach. Mogliśmy zacząć rozwijać różne gałęzie i wchodzić w nietypowe segmenty rynku. Było dla mnie oczywiste, że buduję świat piękna, czyli holistyczne podejście do życia- wspomina.
Dziś markę Dr Ireny Eris rozpoznaje wg instytutu Pentor 93 % Polaków. Posiada 26 Instytutów Kosmetycznych w kraju i trzy za granicą: Kaliningradzie, Pradze i w Bogocie. Z uruchomieniem Instytutu w Bogocie, w Kolumbii wiąże się romantyczna historia młodego Kolumbijczyka, który będąc na wakacjach w Europie zakochał się w Polce. Spędził w naszym kraju miesiąc, po czym za namową dziewczyny zakupił w prezencie dla swojej mamy kosmetyki Dr Irena Eris. Zawiózł je do Kolumbii, a jego mamie tak się spodobały, że postanowiła wraz z mężem otworzyć taki Instytut u siebie w kraju. – To była dla nas wielka przygoda. Oceniliśmy lokal, przeszkoliliśmy załogę i przekazaliśmy całe know-how- wspomina dr Irena Eris. - Na inaugurację wybrałam się osobiście, by przeciąć wstęgę. Jej kosmetyki znane są również w Wielkiej Brytanii, Irlandii, USA, a nawet na Tajwanie. Jakimi produktami ujęła Azjatów? – od zawsze tęsknili za jasną skórą i głównie zainteresowali się preparatami wybielającymi i odżywczymi- opowiada pani doktor. Czy trudno było zaistnieć na międzynarodowych rynkach? – Polskie kosmetyki nie są popularne na świecie ze względu na małą jeszcze znajomość naszego kraju, długo pozostającego za tzw. „żelazną kurtyną.” Szczególnie uważają tak ci, którzy nie mieli z nim kontaktu. Bardzo dobrze postrzegana jest natomiast polska żywność- jako ekologiczna i zdrowa, dlatego, że nasz kraj kojarzy się z przaśnością, brakiem przemysłu i nowoczesności. Natomiast trudniej jest z rodzimą branżą kosmetyczną. Ale dr Irena Eris znalazła na to sposób.- Nasze kosmetyki są bardziej innowacyjne od zachodnich np. jako pierwsi na świecie wprowadziliśmy kwas foliowy, pierwsi w Europie wprowadziliśmy do produkcji kosmetyków witaminę K. To dzięki wysokiej jakości, badaniom naukowym i wymianie doświadczeń produkty Dr Ireny Eris zyskały międzynarodowe uznanie. A nie byłoby to możliwe, gdyby nie Centrum Naukowo-Badawcze – jedyna w Polsce i nieliczna w Europie placówka badawcza działająca w ramach firmy kosmetycznej.
Henryków –zabytkowy pałacyk na warszawskim Mokotowie. To tu w przestronnych wnętrzach, którym przywrócono dziewiętnastowieczny wystrój, mieści się siedziba Centrum. Prowadzone są tu badania na światową skalę. Placówka jest oczkiem w głowie pani doktor. - Badamy fizjologię skóry, odkrywamy nowe substancje aktywne, prowadząc badania na pozaustrojowych hodowlach komórek skóry. Gotowe już kosmetyki testujemy na ochotnikach tzw. probantach, mierzymy parametry skóry czyli natłuszczenie, nawilżenie i głębokość zmarszczek – zdradza pani Irena Eris. A co się dzieje, jeśli kosmetyki nie spełniają założeń?- Szlifujemy dalej tę recepturę w Laboratorium Technologiczno- Wdrożeniowym i dopiero wtedy, kiedy kosmetyk jest skuteczny, bezpieczny i innowacyjny pojawia się na sklepowej półce- wyjaśnia pani doktor. Wie, że nie może pozwolić sobie na chwilowe zaniedbanie. – Marka jest znana i ceniona, to nas zobowiązuje. A markę budowała przez długie lata, początkowo nieświadomie. - Intuicyjnie zaczęłam brać odpowiedzialność za każde pudełko kremu, bo podpisywałam je swoim nazwiskiem. Zawsze starłam się dbać nie tylko o jakość produktu, jego opakowanie, sposób sprzedaży, ale również i o klienta. Słuchałam, czego oczekuje i wychodziłam na przeciw z nowymi propozycjami- wspomina. A z roku na rok tych propozycji przybywało: linie nowych kosmetyków, Kosmetyczne Instytuty i Hotele SPA, firmowane logo Dr Irena Eris.
To wraz z mężem budowała imperium piękna. Wspierał ją kiedy chciała otworzyć własne Laboratorium i później, kiedy już powstało. Nigdy nie została postawiona przed wyborem: rodzina czy firma. – Udało mi się pogodzić obie sfery życia, które są dla mnie równe ważne. Ma dwójkę dzieci. – Jedno już opuściło dom, drugie mieszka w nim wraz z mamą i tatą. Jeśli ma się udane życie rodzinne i nie myśli się cały czas o pracy, to człowiek jest bardziej kreatywny i ma większy dystans do tego co robi - zwierza się pani doktor. Jak się relaksuje?– Czasu wolnego mam niewiele. Aby odpocząć, wyjeżdżamy z mężem z dala od miejsca zamieszkania. Zabieram zaległe książki. Lubię przebywać na powietrzu, po prostu nic nie robić – opowiada. Choć wolałaby być anonimowa, interesują się nią media, uczelnie i instytucje ekonomiczne prowadzące case study, bo jest przykładem kogoś, kto coś w życiu osiągnął. A sama o sobie mówi: – Jestem normalnym człowiekiem, który wie co chce robić i ma wiedzę na ten temat. Udało mi się połączyć pracę zawodową z zainteresowaniami, co uważam za rzecz fantastyczną!
Beata Steć b.stec@region24.info
